Les Editions d'organisation et Guillaume PUISEUX présentent :
LE MARKETING DES SYSTEMES D'INFORMATION


"Il ne suffit pas que les systèmes d'information soient créateurs de valeur, il faut aussi qu'ils soient perçus comme tels."

Présentation

L'objet de cet ouvrage est de montrer comment les services informatiques des entreprises peuvent déployer des programmes internes de marketing de leurs propres prestations. Cet ouvrage aborde ainsi les services informatiques sous l'angle de leur perception : comme un mal nécessaire ou comme une source d'avantage concurrentiel.

Cette perception conditionne la gestion et la performance des systèmes d'Information ainsi que leur contribution à celle de l'entreprise. La perception doit donc être au cœur des préoccupations du personnel impliqué grâce aux outils du marketing des services : il ne suffit pas que les systèmes d'information soient créateurs de valeur, il faut aussi qu'ils soient perçus comme tels.

L'auteur revisite les outils à la disposition des DSI (communication, gestion de projet, formation, gouvernance, architecture), pour les mettre en œuvre dans cette nouvelle perspective.


L'auteur

Guillaume Puiseux est ingénieur Informatique EPITA et diplômé d'un MBA à I'EM Lyon, il a développé une compréhension transverse du domaine des systèmes d'information. Après avoir été consultant chez Accenture, il a rejoint en 2003 le groupe Michelin pour lequel il participe au pilotage des SI auprès des managers business.

contact : puiseuxg@yahoo.com
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Ils en parlent :
LINFORMATICIEN - n°65
01NET
"Un ouvrage rafraichissant" sélectionné comme COUP DE COEUR dans le numéro 65 de Janvier 2009.
"La DSI doit faire savoir qu'elle crée de la valeur"
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cio-online.com
em-lyonalumni.com
EPITA.fr
guideinformatique.com




"Riche en schémas et en encadrés comportant de nombreux exemples concrets, l'ouvrage se lit aisément. Il est clair et pratique dans son propos, ce qui n'était pas gagné d'avance. A mettre dans toutes les mains des DSI..."
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Rubrique "C'est à lire" :
voir le PDF, page 6
"G. Puiseux s'appuie sur son expérience professionnelle pour proposer l'application des outils du marketing des services au contexte de la DSI."

Voir l'article sur le site de l'EPITA

Voir aussi l'article sur le site des anciens
"Un maillon de la création de valeur. Cet ouvrage est très complet, sur le point de vue de la DSI...."

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Librairie Eyrolles

  • Parution : 11/09/2008
  • Edition : 1ère édition
  • Nb de pages : 160 pages
  • Format : 15 x 22,5
  • Couverture : Broché
  • Poids : 315 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
  • Type produit : Livre
  • Langue : Français
  • ISBN10 : 2-212-54181-3
  • ISBN13 : 978-2-212-54181-6
  • EAN13 : 9782212541816